Beispiele für "Ansage bei Besetzt" Ansagen

Nr. 1:  Willkommen bei Voxendo - Vielen Dank für Ihren Anruf. Wir befinden uns zur Zeit alle im Gespräch.  Bitte haben Sie einen Moment Geduld wir sind gleich persönlich für Sie da.

Nr. 2: Herzlich willkommen bei Voxendo. Leider sind im Augenblick alle Leitungen belegt. Bitte haben Sie ein wenig Geduld. Wir sind gleich für Sie da.

Nr. 3: Hallo und willkommen bei der Voxendo. Leider wird gerade auf allen Leitungen gesprochen. Probieren Sie es später noch einmal oder haben Sie einen kleinen Moment Geduld. Vielen Dank, Ihr Mustermann-Team.

Weitere Text Beispiele für professionelle "Ansage bei Besetzt" Ansagen finden Sie hier.

Sind solche Ansagen professionell gestaltet, werden Ihre Anrufer nach einer kurzen Begrüßung am Anfang der Nachricht darüber informiert, dass aktuell alle Mitarbeiter besetzt sind. Sie werden außerdem gebeten, kurz in der Warteschleife zu verweilen, bis ein Mitarbeiter bzw. eine Leitung frei wird. Die Ansagen bei Besetzt-Zeichen werden also auch nur dann eingespielt, wenn das Gespräch nicht direkt angenommen werden kann. Dabei sollte der Text möglichst kurz und so geschnitten sein, dass direkt in die Warteschleife überblendet wird. Alternativ sind natürlich auch lange Ansagen bei Besetzt-Zeichen möglich. Diese stehen allerdings im Regelfall für sich alleine. Sie werden also erst dann beendet, wenn der Anrufer zu einem verfügbaren Mitarbeiter durchgestellt werden kann.

Neben der Länge der Ansage ist genauso die Art und Weise, wie sie gesprochen wird, entscheidend. Daneben sollte grundsätzlich daran gedacht werden, dass eine etwaige Hintergrundmusik leiser gestellt wird, sobald die Ansage beginnt. Im Anschluss kann die Lautstärke dann wieder erhöht werden. So kommt Ihren Anrufern mit geschickt gestalteten Ansagen bei Besetzt-Zeichen nicht nur die Wartezeit kürzer vor. Auch die Chance, dass die Anrufer direkt auflegen, fällt deutlich geringer aus.